99% korting op je 1e maand met code bij een abonnement

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 31 mei 2026

Norrsken Health respecteert jouw privacy en hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beschermen en welke rechten jij hebt. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

Norrsken Health is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.

Contactgegevens:

  • Bedrijfsnaam: [VUL JE OFFICIËLE BEDRIJFSNAAM IN]
  • Adres: [VUL JE BEZOEKADRES IN]
  • KvK-nummer: [VUL JE KVK-NUMMER IN]
  • BTW-nummer: [VUL JE BTW-NUMMER IN]
  • E-mail: [VUL JE CONTACT E-MAIL IN, bv. info@norrskenhealth.nl]
  • Website: https://norrskenhealth.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze gebruiken. Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, kan dit gaan om:

2.1 Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

  • Naam en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens (bij bestellingen)
  • Betaalgegevens (verwerkt via een externe betaalprovider)
  • Antwoorden op vragen in formulieren (bijv. gezondheidsdoelen, leeftijdscategorie)
  • Eventuele aanvullende informatie die je vrijwillig met ons deelt via e-mail, telefoon of formulieren

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

  • IP-adres
  • Browsertype en apparaatinformatie
  • Bezochte pagina’s en klikgedrag
  • Cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie 8)

2.3 Gegevens via social media en advertentieplatforms

Wanneer je interactie hebt met onze advertenties op Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Google of andere platforms, ontvangen wij gegevens via deze platforms zoals:

  • Naam, e-mailadres en telefoonnummer (bij invullen van lead-formulieren binnen Meta)
  • Klik- en kijkgedrag op onze advertenties

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Doel Grondslag (AVG)
Contact opnemen voor persoonlijk supplement-advies Toestemming
Versturen van bestellingen Uitvoering overeenkomst
Verwerken van betalingen Uitvoering overeenkomst
Klantenservice en beantwoorden van vragen Gerechtvaardigd belang
Versturen van nieuwsbrief (alleen na opt-in) Toestemming
Verbeteren van onze website en producten Gerechtvaardigd belang
Naleven van wettelijke verplichtingen (bijv. belastingadministratie) Wettelijke verplichting
Adverteren en doelgroepoptimalisatie Toestemming (via cookiebanner)

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Leads / contactaanvragen zonder aankoop: maximaal 12 maanden na laatste contact
  • Klantgegevens (na aankoop): 7 jaar in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht
  • Nieuwsbrief-abonnees: tot het moment dat je je uitschrijft
  • Cookies: zie sectie 8 voor specifieke bewaartermijnen
  • Website-loggegevens: maximaal 12 maanden

Na deze termijnen worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en uitsluitend voor zover noodzakelijk:

  • E-mail- en CRM-providers (bijv. voor het versturen van mailings en het beheren van klantcontact)
  • Hostingproviders (voor het draaien van onze website)
  • Betaalproviders (voor het veilig verwerken van betalingen)
  • Verzend- en logistieke partners (voor het bezorgen van bestellingen)
  • Advertentie- en analytics-platforms zoals Meta, Google en TikTok (alleen met jouw toestemming via de cookiebanner)
  • Boekhouder en accountant (voor financiële administratie)
  • Bevoegde autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten waarin staat dat zij jouw gegevens vertrouwelijk behandelen en uitsluitend gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

6. Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze leveranciers (zoals Meta en Google) zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer jouw gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EU, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van passende waarborgen, zoals:

  • Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
  • Standaardcontractbepalingen (SCC’s)
  • EU-US Data Privacy Framework

7. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang:

  • SSL-versleuteling van onze website (zichtbaar aan het slotje in je browser)
  • Beveiligde toegang tot onze systemen met sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie
  • Beperkte toegang: alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben, hebben toegang
  • Regelmatige back-ups en updates van onze software
  • Verwerkersovereenkomsten met al onze leveranciers

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Wij onderscheiden:

  • Functionele cookies — noodzakelijk voor het functioneren van de website (geen toestemming nodig)
  • Analytische cookies — om het gebruik van onze website te meten en te verbeteren
  • Marketing- en trackingcookies — voor gepersonaliseerde advertenties, bijv. via Meta Pixel, Google Ads en TikTok Pixel

Voor analytische en marketingcookies vragen wij je expliciete toestemming via de cookiebanner. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen via [link naar cookie-instellingen op je website].

9. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage — je mag opvragen welke gegevens wij van jou verwerken
  • Recht op correctie — je mag onjuiste gegevens laten aanpassen
  • Recht op verwijdering — je mag vragen om verwijdering van je gegevens (“recht om vergeten te worden”)
  • Recht op beperking — je mag vragen de verwerking tijdelijk te beperken
  • Recht op dataportabiliteit — je mag een kopie van je gegevens opvragen in een gangbaar formaat
  • Recht van bezwaar — je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing
  • Recht om toestemming in te trekken — je kunt je toestemming op elk moment intrekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar [VUL CONTACT E-MAIL IN]. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

10. Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe wij jouw gegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via bovenstaand e-mailadres. Komen we er samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- en regelgeving of in onze dienstverlening. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief, bijvoorbeeld via e-mail of een melding op onze website.

12. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of de manier waarop wij jouw gegevens verwerken?

📧 E-mail: [VUL CONTACT E-MAIL IN] 🌐 Website: https://norrskenhealth.nl

We helpen je graag verder.